我们正在酝酿什么?3CX未来规划

现在该更新另一份路线图了!从通常的免责声明开始吧:“我们没办法给出未来会添加哪些具体的功能以及什么时候推出这么详细的计划,但是我们可以告诉合作伙伴和客户我们目前正在做哪些工作以及哪些是没有规划的”。 当然,这个月我们的员工通过远程办公处理着我们规划的项目。

下面是到目前为止我们所做的更新:我们按照我最初的路线图博客文章提供了Update 4,并推动了Google buckets的支持以及911改进以符合新规则。我们更新了WordPress插件以获得更好的实时聊天反馈,并提供了具有重新连接和视频支持的全新Android客户端。

Update 5 – Apple 推送,Windows客户端

由于我们不得不处理某些3CX内部构件,例如.NET内核,因此这使Update 5稍微延迟了一点。为了能够处理最初计划用于Update 6的新Apple 推送基础结构,这是必需的。但是,由于3CX已经具有最新库的最新信息,因此Update 6可以更快地交付。

这将是iOS客户端向前迈出的重要一步。现在,推送是如此的可靠和高性能,可以说使新的iOS APP应用成为3CX的理想客户端。鉴于全球Covid-19所发生的一切,为您的员工配备移动IP电话客户端对于任何公司来说都是绝对的黄金。坦率地说,新智能手机非常好,这都让您质疑是否需要在每张桌子上都安装IP电话。

我们还决定更新和改进Windows客户端。我们集成了新的API,更新了其库,修复了未解决的问题并使其更加高效。所有这些都是为了在未来几年内保持其客户地位。计划进行更多的改进,例如为CSTA提供支持。

Update 5应该在月底发布,这次更新很重要。现在就开始计划吧。

全新的iOS客户端–将需要Update 5

与Update 5紧密相连的是我们全新的iOS客户端。它已经被完全重写,并且正如我们的Testflight beta测试人员所见证的那样,它现在具有以下功能:

  • 新的用户界面。更快,更灵敏
  • 支持新的Apple 推送基础架构
  • 添加视频通话
  • 如果连接失败或在网络之间移动时能够重新连接呼叫
  • 新的iOS客户端可在Testflight上使用,供某些beta用户使用,我们计划于5月底将其发布到App Store。旧的客户端将成为默认客户端,以便更长的时间允许公司进行更新。

重要说明:新应用程序需要版本16 Update 5。如果您仍在使用15.5,请尽快访问v16。安装Update 4并准备进行更新5。将向所有iOS应用用户通知其设备上的新应用,如果更新,则将无法连接至v15.5或v16 Update 4或更低版本。将没有可用的旧客户端,因为旧的PUSH基础架构将随时退出。

WebMeeting基础架构得到加强

由于明显的原因,冠状病毒的爆发使网络会议的使用急剧增加。我们对WebMeeting基础架构进行了大规模升级,增加了门户服务器,并将可用的MCU数量增加了700%。 WebMeeting的使用量增加了1200%,但是使用当前的基础架构,我们可以轻松适应增长。此外,我们正在努力使在您自己的3CX安装中部署WebMeeting成为可能。

耳机:支持Plantronics

尽管我们没有与Plantronics进行正式合作,但应该指出的是,它们的API非常出色,并且我们对Windows和Chrome扩展程序的大多数设备都完全支持Plantronics。后面的博客文章,其中包含更多详细信息。

支持Polycom

3CX增加了对Polycom VVX设备的支持我们增加了对Polycom VVX设备的支持-现在您可以从3CX Web App控制您的Polycom电话。 此外,现在可以使用STUN在远程位置使用Polycom设备。还支持快速拨号,共享停泊和登录/注销BLF。

支持的Polycom VVX设备:

  • VVX101
  • VVX201
  • VVX301 / 311
  • VVX401 / 411
  • VVX501
  • VVX601

我们还提供了Grandstream GSC3505和GSC3510的模板,它们是低成本的PA /公告系统。

Update 6 – Debian 10,改善了资源使用

Update 6附带了另一个更新,该更新着重于内部更新,并没有那么多的招式吸引用户,但这仍然很重要。Update 6的三个关键组件。

  • 支持Debian 10
  • 支持Raspberry PI4 64位
  • 显着的性能和节省资源的改进

通过Update 6,我们使3CX可以更轻松,更便宜地在云中运行。我们将其更新为最新的Debian,使其在低成本的Raspberry 4设备上运行,最重要的是,我们已经对3CX进行了微调,以使用更少的内存并支持更多的分机和客户端。这意味着更少的云实例内存使用量,并且能够在Raspberry Pi4(具有2个GIG Ram和更好的处理器)上扩展到50个分机。

Office 365集成–共享邮箱,用户与电子邮件匹配

Update 6大大改善了我们的Office 365集成。首先,设置起来要容易得多,因为我们现在使用首选电子邮件地址而不是主体电子邮件地址。 该电子邮件通常不是实际使用的电子邮件,而是域电子邮件帐户,例如me@mydomain.local。现在,它将使用首选电子邮件与3CX集成,从而使其设置和维护变得更加容易。

此外,我们添加了共享邮箱支持,以便公共联系人可以显示在3CX公司电话簿中。

Update 7 –3CX可与RCS,SMS和Facebook聊天

Update 7将允许3CX的群聊与RCS,SMS和Facebook建立联系。我们的策略是使公司能够与客户沟通,而不仅仅是通话。它可以让您无缝地与3CX的客户打交道,无论他们打电话,访问您的网站,转到您的Facebook页面还是向您发送SMS消息。更详细地信息:

  • RCS被认为是SMS 2.0。(什么是RCS)世界各地的主要电信公司都支持它,这意味着您可以免费向客户发送和接收消息。3CX将为您提供免费的RCS功能,您可以使用该功能向客户发送消息。
  • 如果您要发消息的人没有RCS兼容电话或服务,我们将提供SMS服务作为后备。最初,SMS服务将作为专业或企业许可证的一部分免费提供。
  • 如果您有Facebook页面,则可以将其连接到3CX。

还考虑支持Apple iMessage。

我们将更新报告模块以解决未解决的问题。

我们将研究并考虑为Microsoft Teams添加Microsoft Direct Routing功能,使您可以通过3CX从Teams进行呼叫。请注意,我们尚未致力于此功能,但我们将进行研究和考虑。

Update 8

Update 8仍有很长的路要走,但是我们可以确认我们将尝试包括以下功能:

  • 审核日志
  • 改进的故障转移
  • 改进的outbound caller ID配置
  • 扩展了对更多门电话设备的支持

目前就这样!我期待在这里听到您的反馈。