3CX概述

3CX是一款支持WINDOWS和LINUX系统的SIP协议企业通信软件。它可以部署在主流的的X86电脑服务器，虚拟机及云计算平台上。经过近二十年对软件功能不断完善和升级，已经在企业通讯领域，呼叫中心领域，酒店领域，政府部门及各个音视频相关的行业有了广泛的部署。凭借其可靠的稳定性和强大的功能，3CX服务了众多上市公司，其中包括百事可乐，波音公司和麦当劳等著名的跨国公司。

3CX秉承开放的理念,基于此，为了让让音视频通讯和企业应用软件快速整合。目前已经和和office365,salesforce,微软Dynamic CRM等著名的CRM的软件厂商进行兼容。

行业痛点：现如今，企业的办公通信使用了多种语音通信软件，比如说微信，呼叫中心系统，模拟电话系统和视频会议系统。这些系统实际上都是通信的孤岛，无法互联互通。企业需要一款可以打破通信孤岛的智慧办公系统。

方案价值：3CX就是这样的一款通信系统，它不但可以完成内部员工之间的语音通信，还把语音通信扩展到内部员工和外部客户，更妙的是还把办公语音通信和业务系统之间进行了深度融合。

3CX企业电话系统被众多注重提高办公效率的企业使用。3CX主要包括三大能力，IP PBX电话通信能力，统一通信能力和呼叫中心能力。

公司结构

3CX全球拥有十五个支机构。其中包括美国，英国，德国，法国，日本，俄罗斯，南非，澳大利亚，等区域。网站语言包括德语，西班牙语，意大利语，俄语，荷兰语和英语。

荣誉

3CX多年来赢得了无数奖项。奖项包括 “WinMag Pro 2018 Best Choice Award”, “CNA Best Enterprise Telephony System 2018”, “funkschau Best ICT Product 2018”, “IT Pro Editor’s choice”, “Trophies of Distribution Brand of the Year 2017” and the “Technology Reseller Editor’s Choice Award 2018” ”。

渠道政策

3CX作为一个百分之百的渠道销售公司，只通过3CX合作伙伴的渠道进行销售。CRN在2013和2014年连续两年为3CX提供合作伙伴计划，该计划为分销商提供免费的技术培训，销售培训和免费的NFR钥匙。

兼容的网络电话机终端

3CX专注于软件的开发，致力于和各个IP终端硬件厂商达成战略联盟。其理念为，采用自身3CX软件，配合战略联盟厂商的硬件一起为客户提供完整的音视频通信服务解决方案。目前IP终端战略联盟厂商有亿联方位Fanvil，Yealink，SNOM，汉隆Htek和潮流Grandstream。

SNOM

Snom的网络SIP电话机在欧美市场受到众多企业的青睐。这得益于SNOM电话机完善的各种功能，出色的音频质量，先进的SIP软件兼容性。最重要的是，高质量的工艺设计。SNOM目前主要有5个系列的产品线。其中包括D1XX系列，D3XX系列，D7XX系列，会议电话机和耳机配件。

Fanvil方位

深圳方位通讯科技有限公司成立于2002年，一直致力于IP通信产品的开发与生产，产品涵盖网络电话、多媒体视频电话以及网关等。公司凭借业界领先的研发能力和完善的后台服务体系，经过近10年的发展，方位已成为国际上高端网络通讯终端提供商之一。

Yealink亿联

厦门亿联网络技术股份有限公司（股票代码：300628）是国际领先的企业通信与协作解决方案提供商，面向全球提供“云+端”视频会议服务。

HTEK汉隆

南京汉隆科技成立于2005年，作为一家专业的VoIP设备研发和制造商，公司相继推出了模拟电话适配器ATA，网关Gateway和VoIP话机，并为海内外客户定制开发相关终端产品。

Grandstream潮流

深圳市潮流网络技术有限公司（以下简称潮流网络），2003年成立，是全球知名的统一通讯和整体解决方案厂商和全球TOP3 VoIP终端供应商。

历史

3CX由3CX公司开发，3CX是一家国际VoIP IP PBX软件开发技术公司，作为开放标准，基于软件的PBX。该产品于2006年首次作为免费IP PBX产品发布，旨在提供用于Microsoft Windows环境的VoIP解决方案。该产品的第一个商业版本于2007年推出。该产品的评论已经注意到其易于配置，管理和硬件兼容性。2017年6月7日，3CX发布了15.5版，其中包含WebRTC视频会议，在线状态，聊天和语音邮件以及全新的Web客户端等完整功能集。

产品

3CX服务器软件

3CX服务器软件有多个子系统组成，其中主要包括

视频会议MCU

3CX的用户可以通过WEB-RTC技术，不需要任何硬件和安装软件，快速发起和召开会议。

SBC隧道软件

WINDOWS&MAC软电话

WEB-RTC网页软电话

安卓&苹果软电话

功能

3CX电话系统由许多基于软件的^[8]组件组成。集团电话，通过基于Web的管理控制台访问和管理，网络电话的的Windows和MacOS的，和智能手机客户端的iOS和Android的。电话系统可以与SIP电话或客户端一起使用，也可以与两者结合使用。PBX提供统一通信功能，包括在线状态，聊天，语音邮件到电子邮件，传真到电子邮件，集成视频会议，呼叫会议和CRM集成。

3CX介绍