云部署解决方案

一、方案背景

(一)云计算的高速发展

云托管电话服务市场不断成熟,加速 IP 电话向中小企业市场渗透。组织机构自建通信平台需要采购 IP-PBX构建 IP 通信系统,并接入内部计算机网络或互联网,对中小企业过于昂贵,需要庞大的资本支出和专门IT 人员。托管电话属于云通信服务,为中小企业客户提供了更好的灵活性、成本效益及可扩展性,中小企业可以选择租用的方式将企业的 IP 电话系统迁移至托管服务。全球托管电话服务市场经历高速增长。

(二)“云”化帮助组织机构降低成本

用于统一通信的云服务可以降低费用、增加灵活性并提高效率和生产力,从而加强企业的业务优势。中型企业之所以考虑使用托管服务、私有云服务或公共云服务实现统一通信, 最主要的推动因素在于他们十分渴望减少硬件和软件的资本费用并简化网络和电信运营的费用。

二、云部署的准备工作

(一)云平台的选择

1.云市场快速安装

现如今,主流的云平台都可以支持系统的安装。在国外,亚马逊,微软云和谷歌云都可以在他们的镜像市场上找到3CX系统的APP进行快速安装。 在国内,阿里云的镜像市场上也可以找到3CX的镜像进行快速安装 。下面是我们的镜像地址

2.自定义安装

由于3CX是基于X64架构开发平台的通信软件,如果企业打算在自己的系统上安装,也可以选择使用自己的云服务器初始化开始安装。

(二)云服务器的配置

3CX 系统对服务器配置的要求并不高,基本上选择 1 vCPU,1 GiB和40GB空间 的服务器都可以满足系统的基本安装。具体的配置还可以查看

(三)操作系统的选择

3CX支持WINDOWS server 和LINUX-Debian 9.0.用户可以自由选择合适自己的操作系统。

(四)云服务器的网络带宽

1.按流量计费

在这里我们先告诉大家一通电话所占用的带宽大约是50-100k。语音通话一个小时最多会产生约360m的流量。

2.固定带宽模式

选择这种模式比较适合于通话数量较多多的企业,比如说呼叫中心客服类的企业。固定带宽可以大大节省网络流量的费用。10个客服大约选择2M的带宽即可。

(五)连接电话号码

1.连接现有的电话号码

云平台需要连接现有的电话号码,只需要在办公网络准备好一台语音网关。在语音网关准备好之后就是要把办公网络的语音网关和云端的服务器做好连接。和办公网络的连接具体可以看下一小节。

2.连接SIP电话号码

云平台连接最好的方式是SIP大号。这种方式比语音网关拥有更好的音质和稳定性。

关于号码的深入理解。大家可以查看这篇文章

(六)办公网络和云服务器的网络连接

为了确保稳定性和安全性,3CX云服务器和办公网络需要有专门的网络进行连接。这些网络连接主要存在下面的几种方式。

  • 运营商mpls
  • 自建VPN 通道
  • 云服务商VPN通道
  • 3CX专有隧道

我们会在下个章节根据组织机构的类型来对这些网络连接进行更进一步的解释。

三、组织机构云部署解决方案

(一)专业型企业云部署解决方案

1.采用MPLS运营商网络连接云服务器和办公网络

一些大型的公司拥有足够的预算,这种方案我们建议采用mpls的网络连接,3CX云和办公网络.这种方式的网络连接,在安全性和可靠性上都比较高。

(二) 标准企业云部署解决方案

一些企业拥有专业的IT团队。为了确保安全性,他们选择自建VPN网络来连接3CX云服务器和办公网络 。

(三)经济型云部署解决方案

一些企业的IT团队资源不够用,但是需要一套稳定和经济的方法来连接3CX云服务器和办公网络。可以采用一些云服务器的云VPN路由器来连接办公网络。

我们以阿里云为例子,他们提供一种设备(智能接入网关)来创建云服务器和办公网络的通道来完成办公网络的连接。

(四)入门级云部署解决方案

一些企业由于成本的原因,同时他们还注重安全性。这里我们推荐采用3CX SBC来连接云服务器和办公网络的IP终端设备。和上面的解决方案不同,

3CX SBC创建的隧道仅仅是3CX语音通信层面的加密连接,不包含网络的连接

四、终端的选择

在云部署的解决方案下,我们建议选择3CX认证的终端产品。具体可以查看下面这篇文章