用微软Teams认证的设备来管理呼叫跟会议

如果您使用USB耳机、扬声器或其他外围设备,您可以通过使用这些设备上的物理按钮来加快和简化团队中的常见呼叫控制任务。

注意:在windows和mac上安装的微软Teams版本支持本文中描述的呼叫控制功能。

基础

您可以使用微软Teams认证的设备上的按钮完成下面的功能:

  • 应答呼叫
  • 响应会议的轻触
  • 调整音频音量
  • 静音和取消静音
  • 将呼叫保持和激活保持的呼叫
  • 处理多个呼叫
  • 离开呼叫和会议

注意:

如果您已经升到到微软Teams呼叫但是还没有更新skype for business,请在使用微软Teams的时候,关闭skype for business,以确保您的呼叫控制跟您的耳机和外围设备配合使用。

通知

微软Teams设备包含一个方便的报警按钮,该按钮亮起,表示会议开始,未接来电以及语音邮件。按此按钮可以快速访问屏幕上的加入会议按钮或查看未接来电以及语音邮件。

注意:一些无线设备的告警显示在USB dongle上,而不是耳机上。

拨号盘和呼叫状态

Polycom CX300和Plantronics Calisto P540以及即将推出的新型台式桌面Teams话机现在支持拨号盘和通话状态显示。

通过此更新,属于微软TeamsOnly升级策略的部分用户可以使用拨号盘来拨打电话,并且可以使用通话中的DTMF信号(这是话机用来传递您触摸的号码或按键的声音)。

此外,这些设备还显示通话状态信息,例如持续时间和来电者ID。

备用铃声

如果您连接了多个设备,您可以设置一个备用铃声。当您收到呼叫时,这个设备将和您的主设备一起振铃。

和往常一样,您可以在任何连接的设备上来接听呼叫或参与会议,而不仅在响铃的设备上来操作。

已知问题

虽然大多数获得skype for business认证或旧版lync或Office Communication认证的设备可以跟微软Teams一起工作,但是有些设备可能无法按预期工作。

以下旧设备存在已知问题,不建议跟微软Teams一起使用:

Plantronics

APU 75

C220-M

Calisto 800 Series

Polycom

CX100

未认证的设备型号

一些设备厂商提供两种型号:一种是用于微软认证(指定为“针对Microsoft团队的认证”,或针对Skype for Business等早期产品),一种是用于其它通信客户端的型号。为获得最佳效果,请确保使用经Microsoft认证的型号。

设备厂商软件

设备厂商可提供第三方软件,例如Poly Hub或Jabra Direct,以更新设备的固件并控制设置。有时候,该软件包含干扰微软Teams中设备按钮功能的通信功能。

如果设备跟微软Teams一起使用时发现了问题,请尝试关闭任何第三方设备厂商软件,作为故障排除的第一步。

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