概述
细心的朋友会发现我们3CX分机的转发规则界面了有一个例外选项，我们可以通过添加例外规则将我们的特定的主叫号码给路由到指定的规则中，比如将来自12345678912这个主叫号码的呼叫直接挂断。那么我们怎样才能发挥此项功能的作用呢？本篇文档我们将介绍如何发挥3CX分机转发规则中例外选项的作用。
场景一
有一些公司的高层在使用电话机的时候，电话是会优先转到秘书的话机上，然后由秘书询问高层主管是否需要接听来完成通话的建立，这样可以最大程度的避免骚扰电话的接入。
我们之前的文章3CX分机如何禁止来自IVR分机的呼叫介绍了如何禁止来自IVR分机的呼叫，这样可以屏蔽外线电话在进入IVR后直接拨打高层主管的分机，但是这样却不能屏蔽3CX内部分机直接拨打电话给高层主管分机。我们的例外选项不仅能解决内部分机拨打的问题也能阻止外线电话直接拨打到高层分机的问题。
操作步骤：我们首先转到高层人员的分机的转发规则界面，下拉至例外选项，这里添加的方式可能比较复杂，假设高层的分机是666，秘书的分机是688，我们需要将其他分机都添加到例外规则中。另外还需要将外部的手机号或者座机号码通过其他手段来添加，比如手机号码一般为11位，我们可以将要填写的来电号码改写为13000000000-19999999999，座机号码和其他号码也可以通过这种方式来添加。然后设置所有时间将呼叫送到秘书的分机688上，如下图所示。
当有电话打给666分机的时候会先转到秘书688分机上，由秘书接听，然后秘书选择出席转先和666分机确定是否要接听，如果666分机要接听，则688分机按转接就可以将电话送到666分机了，如果666分机不接的话，则688分机可以恢复刚才的电话来告知主叫者老板现在没空，然后可以挂断电话。
场景二：
我们一些办公室其实是公用的，有多个小公司在一起办公，那么我们可以通过例外选项，将3CX系统划分成多个区域来给不同公司使用，此种方式仅适用于哪些少于10人的公司使用。
操作步骤：此处我们假设分机位数为3位，A公司的分机段为100-199，B公司为200-299，C公司为300-399。首先我们需要禁止IVR直拨分机的功能，防止A公司的外线线路进来的电话通过IVR分机拨打到其他公司的分机上去。关于如何禁止，可参考3CX分机如何禁止来自IVR分机的呼叫文章的方法一来完成。
接下来在分机界面先勾选A公司的所有分机进行批量编辑，转到转发规则例外选项，将例外规则添加为如下图所示。如果允许某些分机可以拨打到A公司，则可以通过隔开的方式来添加。处理方式为挂断。
同样的，B公司和C公司也可以批量编辑，将除了自己公司的号段外的所有分机添加到例外规则中，这样就可以将3CX换成多个区域使用了。