介绍
基于时间路由呼入呼叫是一项非常常见的任务，因此我们能够让它以往任何时候都更简单。使用3CX呼叫流程设计器，现在可以在不创建C＃功能的情况下完成此操作，并且无需任何编程经验。
本指南介绍了如何使用新的 “Date & Time condition”组件，基于一天中的不同时间段，在3CX呼叫流程设计器里创建呼叫流程App将呼叫路由到不同的分机。我们采用此路由方案作为示例：
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在非办公时间（包括假期）：呼叫被路由到“business closed”队列。
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在办公时间，周一，周三和周五9点到12点和14点到17点：呼叫被路由到“promotions”队列。
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在办公时间内，其余时间和时间：呼叫被路由到“standard”队列。
第1步：创建项目
首先，我们需要创建一个新项目。打开CFD并转到“File” > “New” > “Project”，选择要保存的文件夹，然后输入项目名称，例如“ DateTimeRouting ”。
第2步：添加日期和时间条件组件
现在我们可以添加“Date & Time condition”组件：
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从工具箱中拖出“Date & Time condition”组件，并将其放入“Main”呼叫流程的设计视图中。然后选择刚添加的组件，转到“Properties”并将其重命名为“dateTimeCondition”。
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使用3个分支配置此组件，如上例所示，并将它们命名为“businessClosed”，“promotion”和“standard”。
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分支从左到右开始执行。执行具有有效条件的第一个分支。现在我们需要配置执行每个分支的条件。要执行此操作，请双击分支“businessClosed”，或右键单击它并选择“Configure”菜单选项以打开配置对话框。
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此配置对话框允许您配置DID筛选器以及日期和时间条件。指定DID过滤器仅在呼叫到达特定于3CX的DID时激活分支。您可以选择“alldids”允许呼叫任何DID，“alldidswithexceptions”允许呼叫除以下列表中的DID（用逗号分隔）之外的任何DID，或选择“specificDID”只允许呼叫以下列表中的DID。我们将did过滤器设置为“alldids”，因为我们不想在本例中限制did。然后，单击“编辑日期时间条件”按钮打开编辑器。
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在此对话框中，我们可以指定不同的日期和时间条件：
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Day of week：指定特定工作日的时间范围，例如每周一。
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Specific day：指定特定日期的时间范围，例如特定假日。
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3CX Office Hours：在全局办公时间内激活分支。
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3CX Out of Office Hours：在全局办公时间外激活分支。
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在这种情况下，我们选择3CX Out of Office Hours，以在“business”分支关闭时激活该分支。此选项不需要任何其他配置，因此单击“确定”保存。
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现在我们需要配置“promotion”分支，在周一，周三和周五的9到12和14到17之间为任何DID激活它。为此，我们配置条件，如上例所示。
📄注意：“Frome”和“To”字段中配置的时间包含在范围内，即要配置9到12之间的时间范围，需要将其设置为09:00到11:59。
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对于“standard”分支，我们可以使用条件“3CX Office Hours”，在其他分支不活动时选择。
第3步：添加“Transfer”组件
现在我们已经准备好了条件，我们需要为 每个分支添加一个“ Transfer”组件，因此在每种情况下都会将呼叫转移到合适的内部分机。要执行此操作，请从组件工具箱中拖动“ Transfer”组件，然后将其放入第一个分支。重复此过程以添加3个组件，每个组件一个。使用不同的目标配置每个“ Transfer”组件。在我们的示例中，我们将每个组件的Destination属性分别设置为扩展800,801和802。
第4步：构建此项目并部署到3CX系统
该项目已准备好构建并上传到我们的3CX系统，具体步骤如下：
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选择“Build” > “Build All”，CFD生成文件“TimeBasedRouting.zip”。
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转到“3CX管理控制台” > “高级” > “呼叫流程App” > “添加/更新”，然后上传上一步中由CFD创建的文件。
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Call Flow App已准备就绪。拨打电话进行测试。