Snom 通话转接功能简介

有非常多的方法可以把一通呼叫转接到另外一方。这篇文章将介绍所有的方法，并将介绍如何修改某些行为，将 Snom 话机变成 “你的 Snom 话机”。

盲转

盲转的意思是不需要在转移之前确认转移过去分机是否在线。

1. A 和 B 在通话中。
2. B 按下转移键，并拨下了 C 的分机号。
3. C 的分机响了。B 的通话被挂断。

出席转

出席转又称咨询转或者热转，需要在转接前和转接者沟通确认可以接起这个通话，才会将通话转过去。如果转接方在忙，主叫可以回到原先的通话中。在整个协商过程中，第一通电话会被 hold 住。

1. A 和 B 在通话中。
2. B 把 A hold 住，并拨打了 C 的电话。
3. C 接起了电话。
4. B 将 A 转接给了 C。
5. A 和 C 的通话接通了，B 才会被挂断。

安全转

安全转的功能是当转接者没有接起通话，这通呼叫会转移回来。这可以避免当转接者没接电话或者在忙的时候时转接挂断的情况。

转接成功

1. A 和 B 在通话。
2. B 按下了转接键，并拨下了 C 的号码。
3. C 接起了通话与 A 在通话中。
4. B 断开连接并恢复到待机状态。

转接失败

1. A 与 B 在通话。
2. B 按下了转接键，并拨下了 C 的号码。
3. C 的分机响了，B 这边显示通话被 hold。
4. C 拒绝了呼叫或者未接起呼叫。
5. B 可以恢复与 A 的通话。

开启安全转的方式

• 默认所有呼叫都是盲转，将 release_xferred_call_on 设为 200（默认是 180）
• 对于单个呼叫，在转移的时候选择安全转移按键即可

呼叫偏转

呼叫偏转是指当话机处于振铃状态时的呼叫转接，比如呼叫没有被应答。

• A 打给 B
• B 在振铃中。
• B 按下转移键并拨下了 C 的号码
• 通话转移给了C。C 分机响铃了，B 回到了待机模式。