介绍
广播可以让振铃组里的分机使用扬声器自动应答,音频也是单向传输,被叫分机可以听到主叫的音频,但是主叫听不到所有被叫分机的音频。该功能一般用于通知等场景。
广播的特点:
- 所有分机自动接听
- 只播放主叫的单向音频
3CX 中有两种广播组:
- 广播
- 组播
广播
广播的原理和分机互打比较类似,相当于主叫同时拨打广播组内的所有分机,所以广播组的并发量会取决于 3CX 并发,最高只支持到 64 并发。
广播适用于以下情形:
- 本地分机
- 远程 STUN 分机
- 远程 SBC 分机
这也是广播的优势,由于广播的原理类似于分机互打,所以只要是 3CX 认证的话机并自动部署,基本都是支持广播的。
创建广播组
- 3CX 管理控制台 -> 振铃组 -> 添加广播 -> 响铃策略: 广播
- 设置广播组名字
- 添加广播组成员
组播
多播是指将语音送到指定的多播地址,话机去监听这个地址和端口。在这种情况下,组播的分机数量不受并发量限制。这也是组播的优势,办公室内发生紧急情况需要通知就可以使用组播。
组播适用于以下情形:
- 本地分机(仅限桌面话机)
- 任意数量的分机
因为组播更适用于内网环境,所以它不支持任何的远程分机,也不支持软电话。
创建组播组
- 3CX 管理控制台 -> 振铃组 -> 添加广播 -> 响铃策略: 组播
- 广播组名称
- 设置
- IP -> 组播 IP (组播 IP 可查看 IANA 定义的 IP)
- 端口 -> 任何高端口都可以
- 编码 -> 音频编码
- 打包时间 -> 保持 20 不变
- 在话机配置页面配置桌面话机