介绍

如果传真机通过 ATA FXS 网关接入 3CX 使用，使用中出现无法传真或传真只能打印一半的问题。可以参考本文档。

如果信令中出现了 488 NOT ACCEPTABLE HERE 错误代码，本文档将不会产生任何帮助。你需要检查所有设备是否开启了 T38 支持。

修改 FAXDIRECTSDP

首先进入 3CX 的设置 -> 参数页面，找到参数 FAXDIRECTSDP。

这里对这个参数的描述是：modifies behavior of SDP negotiation when the FAX extension is the destination。

意思是当呼叫的终点是传真分机时，会修改 SDP 协商的行为。通常出现这个错误都是 3CX 的介入出现问题。我们把这个参数设为 0 即可。

如果问题依旧没有解决请见下面的方法。

修改 T38 参数

通常传真都是用 T38 协议。我们需要先确认传真链条上的所有设备 T38 比特率是否一致。

在 3CX 中这个参数为 T38_BITRATE。

请确保外线网关，FXS 网关中的比特率是否一致。

然后可以尝试修改 T38 版本。对应的参数为 T38_VERSION。