如何使用 Azure TTS 服务录制 IVR

介绍

大多数公司会使用 IVR(交互式语音应答)来作为虚拟的前台分机。用户拨打公司电话时会听到欢迎音,让用户选择转前台还是直拨分机号。

这个欢迎音可以是人工录制的,也可以使用 TTS 将文本转换成语音。

今天我们将介绍如何使用 Azure 的 TTS 服务,录制免费的一段 IVR。

准备工作

首先我们需要在浏览器安装脚本插件,这里我们推荐使用 TamperMonkey。你也可以使用 ViolentMonkey 或一些其他的浏览器脚本插件。

安装好以后我们打开下面的链接安装脚本:Azue Speech Download

这个脚本的原理是,可以下载我们在 Azure TTS 网页试听的音频。非常适合我们这种只需要录制一段语音的场景。也算是 Azure 提供给普通用户的一个福利吧。

使用

安装好脚本后,我们打开 Azure TTS 服务网页:Azure TTS

在左侧文本框输入我们想要转成 IVR 的文本内容,右侧可以根据自己的需要选择语言,语音等参数。选完可以点击播放试听。

觉得没问题后点击下载可以把音频下载下来。

下载下来的文件格式不是 3CX 支持的,我们还需要对其进行转码。同时我们可能也需要加一点背景音乐。

将其转码为 3CX 支持的格式,参见我们的文档:将WAV文件转换为符合3CX要求的格式