方位话机摘机无接通电话的可能原因及解决方案

问题描述:

方位话机振铃后,被叫摘机接听,没有语音。此时被叫话机进入通话状态开始计时,主叫话机依然在响回铃音的状态。这里我们将介绍 方位话机摘机无接通电话 的可能原因及解决方案。

方位话机摘机无接通电话 的可能原因: 

被叫话机摘机后,会给主叫回200 OK包。方位话机的响应消息,会发给请求消息中VIA字段里带的地 址。某些部署在内网,但是通过NAT映射到公网的PBX发的SIP消息里,VIA字段带的却是私网的地址, 导致我们话机响应消息的时候,不能正确送达对端。

如何解决:

在话机的配置中,开启“Strict proxy”(中文“兼容特殊服务器”)功能。话机的响应消息将不向VIA里的 地址发送,而是直接发给SIP Contact字段里面的地址值。

首先通过话机本身查找到话机的IP地址,然后在电脑浏览器上输入地址进入话机WEB管理页面点击“线路”-“ 高级设定” –勾选“配置兼容特殊服务器”