升级到Update 8 以提升安卓推送稳定性

为了提高在呼入电话或信息时唤醒手机所需的 Push 的可靠性,我们正在更新Google 的 Firebase Cloud Messaging(FCM)库。不再需要自定义账户,事实上谷歌也不再支持自定义账户。要想继续接收电话和聊天提醒,您应该尽快升级到Update 8。如果您无法更新,请确保从 3CX 管理控制台禁用您的自定义 Google FCM 实例以进行 Push 消息传送。

为何改变

谷歌将废止每个 app 的自定义或双 FCM 配置,并要求我们将 app 链接到特定配置。随着我们 3CX 安卓 app 的下一个版本更新,将不再支持自定义 FCM 设置。

你需要做什么

如果你已经更新到 V16 版本 Update 8,就不需要担心了。使用 v16 旧版本的客户请更新到最新版本的 3CX 以自动更新配置,然后通知用户打开安卓 app 以自动更新 FCM 配置。

禁用自定义安卓推送

如果您使用的是自定义 FCM 设置,您必须在 2021 年 3 月 5 日星期五之前禁用您的自定义 FCM 集成。这也将使我们能够在您的 app 上使用最新版本的 FCM 集成,从而提高交付和稳定性。

  • 登录 3CX 管理控制台
  • 确认信息区域的 PUSH 配置信息
    • 如果 “推送账户” 显示的是 “3CX 账户”,不需要任何更改
    • 如果 “推送账户” 显示的是 “自己的账户Own Account)”,需要执行以下步骤:
      • 点击账号名称进入设置页面
      • 删除 “Server Key” 和 “Sender ID”
      • 保存即可
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这样您已将账号重置为默认状态。您需要通知用户打开安卓 app 更新一次配置。