3CX提示音格式要求为：WAV (PCM, 8 kHz, 16 bit, Mono, Max size: 100MB)
我们在制作提示音时，可能达不到3CX提示音格式的要求，这时我们可以使用“Audacity”这款工具进行格式转换。MP3的也可以转换成符合3CX要求的WAV文件格式。
1、Audacity下载：http：//www.audacityteam.org/。
2、单击“文件>打开”，找到要转换的文件。
3、在左侧，您将看到该文件的当前属性。在这种情况下，问题出在：项目采样率是16000赫兹，而3CX的要求是：8000赫兹，这个需要修改。
4、转到“项目采样率（Hz）”，下拉列表并更改为8000赫兹。
5、修改完成后单击“文件>导出音频”，选择文件存放的位置。
6、给文件命名并选择“保存类型：WAV（微软）signed 16-bit PCM”。
7、保存后，可以将此文件上传到3CX数字接线员里。
将MP3格式的文件转换为符合3CX要求的WAV文件
如果你的提示音文件是MP3或立体声，请参照以下操作：
1、打开文件后，单击下面的箭头。
2、选择“分离立体声到单声道”。
3、将项目采样率修改为8000 Hz，然后单击“文件>导出>导出音频”。
4、输入文件名称并选择“保存类型：WAV（微软）signed 16-bit PCM”。