介绍
本文介绍如何将Microsoft Exchange 2013 SP1服务器设置为统一消息服务器，然后为3CX电话系统配置语音邮箱和自动助理。如果您决定在3CX电话系统中使用Exchange统一消息，则只需在MS Exchange中使用语音邮件即可。Microsoft Exchange的自动助理和3CX数字接线员可以并行运行。
本指南适用于3CX V15.0版本及更高版本。请确保不要将3CX电话系统安装在与MS Exchange Server相同的计算机上。Exchange集成可在3CX电话系统的专业版和企业版中使用。
重要说明： 无法使用Office 365 Exchange，也不支持Office 365 Exchange。仅支持Exchange Server的内部部署安装。
步骤一：Exchange配置
- 打开ECP控制台（即https://192.168.3.151/ecp/，其中168.3.151是Exchange服务器的IP）。
- 导航到“统一消息”。
- 创建一个新的“UM拨号计划”并按如下方式进行配置：
- 名称：3CX Phone System。
- 分机长度：必须与3CX电话系统中设置的分机长度相匹配。
- 拨号方案类型：电话分机号码。
- VoIP安全模式：不安全。
- 音频语言：默认与操作系统语言一致或任何其他已安装的语言。
- 国家/地区代码：86表示中国，49表示德国或44表示英国（或您的国家/地区代码不含00）。
- 点击“保存”。
- 打开刚创建的“UM拨号计划”。
- 选择“UM邮箱策略”下的“3CX电话系统默认策略”进行编辑。
- 转到“PIN策略”并根据安全需要来更改值。
- 保存并关闭“3CX电话系统默认策略”。
- 关闭“3CX电话系统”UM拨号计划。
- 转到“UM IP网关”。
- 创建一个新的“UM IP网关”。
- 名称：3CX Phone System GW。
- 地址：输入3CX电话系统服务器的IP地址。例如168.3.152。
- UM拨号计划：选择先前创建的UM拨号计划“3CX电话系统”。
- 单击“保存”以保存新的UM IP网关。
- 导航到“收件人”。
- 从邮箱页面中选择一个用户，然后单击“统一消息”下的“ 启用”。
- 在“UM邮箱策略”中选择“3CX电话系统默认策略”。
- 输入3CX电话系统中配置的用户分机号码。
- 单击“完成”以保存设置。
- 如果您希望设置语音邮箱系统的每个用户，请重复步骤7。
步骤2：配置3CX电话系统以使用MS Exchange UM
- 转到3CX管理控制台，然后单击“设置”节点
- 转到“语音邮箱”
- 启用“ 语音邮箱使用Exchange服务器”功能
- 输入运行Exchange Server的计算机的主机名或IP和端口。
备注： 主机名必须是具有大写字母和小写字母的Exchange服务器的精确写入FQDN（区分大小写）。
保存配置后， Exchange将处理所有语音邮箱呼叫。所有语音 邮箱都将存储在Exchange中。
备注：指定的数字接线员（IVR）分机（用于 3CX中的语音邮箱）的系统分机状态将显示为已禁用（红色）！
步骤3：创建MS Exchange自动助理
注意：由于集成问题，当使用Exchange自动助理，并且通过DTMF输入分机号码时， 在目的地应答呼叫之前，没有从Exchange 端播放等候音乐。
1、在3CX电话系统中创建一个新的数字接线员。
2、在数字接线员配置的“常规”部分中为“类型”选择“MS Exchange”，以重定向到MS Exchange。
3、转到MS Exchange Server的ECP。
4、打开“统一消息”。
5、打开使用前面步骤创建的3CX电话系统的“UM拨号计划”（在我们的示例中为“3CX电话系统” ）。
- 在“3CX电话系统”拨号计划中，添加新的“UM自动助理”。
- 将名称设置为“3CX自动助理”。
- 将访问号码设置为在3CX中创建的数字接线员的虚拟分机（在我们的示例中为“800”），重定向到MS Exchange服务器。
- 单击“保存”，系统将询问您是否要启用新的UM自动助理。
您现在已成功使用3CX电话系统配置MS Exchange Server 2013统一消息。