3CX的微软365集成规划图

随着3CX V18版的成功发布，3CX将集成扩展到 Microsoft 服务。添加了通过微软身份提供程序进行的单点登录，从而可以无缝登录到管理控制台和网页客户端。 最大的更新通过直接路由（Direct Routing）将集成直接集成到微软的Teams 中。Teams 用户可以使用 Teams 作为客户端界面在 3CX 上拨打和接听电话。

在未来的道路上，3CX将增加更多的功能，以增加与微软服务的连接，为用户提供原生集成到他们的日常工作流程。

跨平台状态

最令人期待的更新之一是将您的 3CX 个人资料状态链接到微软Teams 状态。这将允许主要在 Teams 应用程序中工作的用户从他们的 Teams 应用程序设置 3CX 转发规则。 此外，它会让 3CX 知道 Teams 用户是否呼叫另一个 Teams 用户，或者他们是否刚刚进入 Teams 会议。这将向所有 3CX 用户表明该用户当前正在通话中，并且将应用正确的转发。反过来也一样。 即当 Teams 用户从连接到 3CX 的 IP 电话接听电话时，Microsoft 用户将被告知该用户正在通话中。

会议安排 2.0

我们已经能够从 Outlook 日历事件中控制 3CX 状态。 接下来，我们还将为安排会议倩姐或 3CX 视频会议的用户添加更多链接体验。 安排会议后，活动将直接在您的 Outlook 日历中创建。 从这里您将能够控制邀请谁，修改日期/时间或完全取消活动，同时在 3CX 中保持日程同步。

最后，在安排事件时，可以帮助用户在该日期显示已安排的事件以避免重叠。

群组同步

为了进一步限制管理两个系统的管理开销，微软Teams 组可用于在 3CX 中复制用户组分配。Teams 组所有者将被分配管理员角色，成员将被分配 3CX 组内的用户角色。这还允许 Teams 组的所有者在 Teams 组中添加和删除用户，如果用户要使用 3CX 呼出规则，这可能会产生动态影响。

分机号码生成

一个普遍的要求是控制从微软的管理门户分配一个3CX分机号码。与本地活动目录不同，在Azure活动目录（AAD）中，IP电话字段不再是一个容易消耗的字段。因此，为了给这个要求提供一个解决方案，将增加一个选项，使用AAD中的传真号码作为3CX分机号码。