为什么我的3CX电话系统许可不能激活？

问题

很多用户在安装3CX电话系统或者更新许可的时候发现许可无法激活成功，比如提示3CX无法建立TCP连接到activation.3cx.com等错误。为什么我的3CX电话系统许可不能激活？

解答

首先，按照手册规定，许可证激活需要一个永久性的互联网连接（也就是3CX服务器能够访问外网）。并且是通过 HTTPS 请求在 TCP 端口 443 上向 https://activation.3cx.com 发出的。你必须确保防火墙没有阻挡该请求的出站通信。

在服务器上进行测试的一种简单方法是连接到主机。

• 当3CX安装在 Windows 系统中，您只需打开浏览器并转到 https://activation.3cx.com，您应该会看到一个空白页面，没有任何错误提示。
• 当3CX安装在 Linux 系统中，您将首先通过 SSH 连接并运行命令：“wget https://activation.3cx.com”，然后您应该看到请求成功，并显示 200 OK 状态代码和 0KB 文件大小正在下载。

您还必须确保您的环境中没有可能干扰此通信的 SSL 代理或 SSL 深度数据包检查功能。

此外，它也可能是由 DNS 解析问题引起的。您可以尝试通过将著名的 Google 主机 8.8.8.8 设置为主 DNS 服务器来调整操作系统级别的网络设置。

另外，我们还需要查看下当前的3CX版本，比如，有些使用V15.5 SP6A之前版本的用户在续订了3CX许可之后，发现无法刷新激活许可，这个时候我们就需要将系统升级到V15.5 SP6A版本。具体操作可参考文章版本15.0和15.5用户系统升级到SP6。