如何为不同分机在不同SIP线路下设置指定的Outbound Caller ID

概述:

我们有很多的客户在与他们客户交流的时候都会有他们自己指定的电话号码,这样方便与客户直接联系。假如在我们3CX 电话系统只有一条SIP中继,这条中继有多个DID号码,当不同分机需要使用不同的电话号码来联系各自的客户,这个配置时非常简单的。可以参考我们的文档如何配置3CX SIP中继线路的呼出显示号码中的场景2来配置。那么,如果3CX系统里有多条SIP线路,每条线路有多个号码,每个分机在使用不同的SIP线路时又需要其指定的电话号码,我们该怎么设置呢?本篇文档我们将介绍如何为不同分机在不同SIP线路下设置指定的Outbound Caller ID?

要求:

  • 3CX版本要求:3CX Phone System V16+
  • 中继线必须支持“Originator Caller ID”或“ 没有屏蔽CLIP(呼叫线路识别显示)”,以便将任何号码作为Caller ID发送到网络。这是必需的,否则电话服务商可能会丢失呼叫或无法处理呼叫。

场景布置:

在此场景中,这些分机需要为每个SIP中继呈现不同的Caller ID:

  • 分机100:

在中继A里需要使用号码008612345678

在中继B里需要使用号码008798765432

  • 分机120:

在中继A里需要使用号码008699999999

在中继B里需要使用号码008766666666

步骤:

  • 首先在分机里面设置呼出显示号码,转到分机-常规-呼出显示号码,这项我们填写为分机号,如下图所示:
  • 转到SIP中继,选择我们的中继A编辑,找到呼出参数中的From User Part 部分,改为”OriginatorCallerID” Original Caller number will be sent.
  • 接下来我们转到号码显示部分,在呼出部分选择添加
  • 添加的格式如下图所示,源模式部分我们填写为括号加分机号,在替换模式就替换成100分机在中继A中需要使用的号码,这里是008612345678

我们依次将其他分机所匹配的号码添加上,然后转到中继B上,按照中继A的设置过程配置。这样我们的分机就可以按照自己设定的号码来联系客户了。