Hosted by 3CX：常见问题解答

我们最近宣布了3CX合作伙伴NFR密钥的托管服务。这是为我们在2020年晚些时候进行商业托管做准备。从那以后，我们收到了很多有关服务以及对经销商和托管合作伙伴意味着什么的问题。以下是一些我们要分享的内容：

试用用户有上限吗？

试用和NFR许可证的托管设计最多容纳20个用户。如果合作伙伴打算使用主NFR许可运行超过20个用户，可以通过我们的支持渠道向我们的团队申请升级。升级请求将在个案基础上进行审查。试用许可证目前的上限是这个限制，直到商业计划准备好。

为了最大限度地控制您的系统，实例管理服务在实例配置期间被启用。您可以从您的门户网站的 “实例 “标签下访问3CX实例。从这里您可以执行重启并获得额外的性能信息。

3CX会进行备份，并对其进行加密和安全存储。这些备份包含系统配置和通话历史记录，但不包含语音邮件和录音文件。每次您的实例重启时，都会创建一个额外的应急备份。这不包括您的通话历史记录。

您应该将录音归档到远程位置，并使用管理控制台中的 “备份和恢复 “工具执行自己的备份。由于这是您的个人数据，您应该始终保持对其的控制，这一点非常重要。对于备份和录音文件，我们建议使用Google存储、SFTP或FTP等位置进行全面保护。

自动选择位置是基于合作伙伴的注册地址，并将很快扩展到试用许可证。这意味着，在您登录3CX管理控制台的那一刻，所有的常用配置都已经设置好了，我们所适应的位置的延迟时间尽可能的最低。

欧洲客户注意。所有的服务都将部署在欧洲经济区EEA，但这并不一定意味着托管您实例的国家就是您居住的国家。此外，自动备份不会离开欧洲经济区EEA。

我们部署的所有实例都启用了这一功能，消除了用户对菜单选项的不必要访问。然而，它仍然允许对用户、中继线和设置进行完整的配置，这些配置与系统本身的操作无关。这与内部部署或自托管实例相比，涉及以下差异。

已删除的访问权限：

已锁定选项：

从仪表板上删除Web终端

禁用自定义IP电话模板

禁用CFD服务

没有可编写脚本的IVR或HA配置

3CX与领先的云计算供应商合作，以提供最佳性价比的交易。目前，3CX使用的是Amazon EC2、Digital Ocean和Google GCP。使用的服务取决于所选择的地点。未来，我们可能需要更换服务提供商或将现有客户转移到新的服务。

不，由3CX托管的是在云端提供一个普通的3CX安装，重点是我们的移动应用、Web客户端、浏览器扩展和Windows应用。希望将IP电话连接到实例的客户应使用3CX SBC来实现。

很抱歉，不能哦！