3CX 会议无法邀请外线号码怎么办

问题描述

会有客户在使用 3CX 会议的时候会遇到这样的问题:

3CX 会议可以邀请其他参会者进来,也可以让参会者拨入会议 ID 加入会议。在邀请其他参会者的时候会出现只能邀请内网的分机用户,而不能邀请外部的号码(比如手机或者座机),邀请外部号码的时候会报下面的错误。

问题原因

一般出现这个问题都是呼出规则的问题,因为系统分机也是分机。当呼出规则设置了以下选项是会导致系统分机呼出失败:

  • 呼出规则限制了允许呼出的分机
  • 呼出规则限制了允许呼出的分机组

解决方案

在所有呼出规则的最下方,设置一条禁止所有用户分机呼出的规则。

再在上述规则的下方插入一条允许所有分机呼出的呼出规则。