背景：
我们一些客户的3CX是商业版的许可，有些客户在更新系统或者系统正常使用过程中出现了通话达到4个并发后无法再新增一个呼叫，转到3CX管理后台里发现3CX许可秘钥选项出现了错误。从而使许可转为4并发的免费许可（只是系统认为是4并发的免费版本，原来的许可没生效），一般刷新许可就可以变回原来的版本。3CX电话系统在很大程度上依赖于正确配置的网络。运行3CX电话系统的计算机非常重要，不用于其他网络相关服务。 以下指南概述了一些配置要求，以确保3CX电话系统不会转为免费版本。
首先
确保您没有在具有以下条件的计算机上安装3CX电话系统：
- DNS – DNS服务器获取本地主机上的所有可用端口，并且可能导致没有可用于音频的端口。
- MS SharePoint或Exchange
- VPN软件 – VPN软件会根据每个传入连接更改Windows的网络配置和优先级。 这意味着当3CX询问Windows什么是最佳网络路由时，VPN软件将产生负面影响，Windows可能会以错误的路由返回3CX。会出现许可证问题和音频问题。
- 安装RRAS（入站或出站） – 路由和远程访问需要本地主机上的特定网络配置，这使得任何网络软件都无法运行。 只有在您为VoIP提供商提供连接到其Intranet的框的情况下，才能使用路由和远程访问。
VPN连接和许可问题
您永远不应将3CX电话系统安装在用作VPN服务器或安装了任何VPN软件的计算机上。 如果您需要使用VPN软件，解决方案是将其安装在仅用于接受VPN连接的单独计算机上。 连接到该计算机后，即可从该计算机访问网络中的任何服务。
启动VPN连接时，分配给计算机的IP地址以及mac地址随每个传入连接而变化。 另一个主要问题是Windows内部网络堆栈的优先级变为动态，这会导致PBX路由无法预测。
发生这种情况时，3CX将遇到许可问题，因为3CX将尝试使用与之前在激活阶段使用的网卡不同的网卡与3CX ERP进行通信。 （这是因为VPN适配器重新配置了整个网络堆栈的优先级，并且激活时主要的接口现在不再是主要接口，因此流量从不同的网络离开机器）。 这将使3CX电话系统恢复为免费版，从而导致强制执行许可。
多个网络适配器
在大多数情况下，我们建议不要在具有双网卡的计算机上安装3CX电话系统。 说到这一点，有些情况下这是可以接受的，只要你遵守以下规定：
- 一个活跃网络接口必须配置默认网关。 建议不要在配置了默认网关的情况下使用多个网络接口。
- 将用于SIP的网络接口优先级排在第一位置：控制面板>在搜索框中键入：适配器>单击“查看网络连接”>按“Alt”键，显示菜单，然后选择“高级”>“ 高级设置“>”适配器和绑定“选项卡。 从“连接”部分，选择用于SIP通信的网络适配器，并使用右侧的箭头，确保它是列表中的第一个接口。
另外：
- 确保禁用系统和网络适配器的所有省电选项（将系统设置为高性能）。
- 如果是客户端PC，请禁用蓝牙适配器。
正如您所看到的，有一些非常基本的要求，如果遵循，您可以确保3CX电话系统顺利运行，让您专注于重要的事情，例如提供公司所需的服务而不会中断。