安装即时聊天-3CX Live Chat

说明

下面的程序描述了3CX UPDATE 7中包含的最新即时聊天框。UPDATE 7目前处于alpha阶段，您需要相应地更新您的系统到UPDATE 7。

3CX即时聊天Live Chat功能允许您将网站游客的请求直接导入3CX消息功能。您也可以让您的网站游客直接给您打电话，而无需拨号。

步骤 1 – 在 3CX 中配置即时聊天Live Chat

1. 转到管理控制台中的 “消息（Messaging）”。
2. 选择 “添加即时聊天（add Live Chat）”。
3. 现在指定您网站的 URL。也包括您可能安装即时聊天的任何子域。
4. 指定您要将聊天和通话路由到哪个分机或队列。
5. 将会显示一个 Click2Talk URL。您需要注意这个 URL，因为在您网站上安装即时聊天框时需要用到。

步骤 2：在您的网站上安装即时聊天代码

现在安装WordPress插件，或者，如果您没有使用WordPress，请生成即时聊天框代码。

• 如果你有WordPress，请下载并安装WordPress插件。
• 如果你没有WordPress，请点击此处的HTML生成器生成代码放到你的网站上。如果你不想在WordPress上安装一个额外的插件，你也可以直接使用HTML代码。

步骤 3：按照向导配置即时聊天框。

插件和HTML代码生成器都会带你通过相同的向导为你的网站配置即时聊天框。

1. 粘贴步骤1中的Click2Talk URL。
2. 指定您是否要让游客在正常的文字聊天之外，还可以给您打语音（以及可选的视频）电话。
3. 决定是否需要游客在开始聊天前输入姓名和可选的电子邮件和电话。
4. 根据网站颜色品牌选择颜色。
5. 在WordPress中点击 “立即开始”，您就可以开始使用即时聊天了。如果您使用的是 HTML 生成器，请下载即时聊天代码并将其上传到您的 Web 服务器。
6. 指定完整的URL，然后保存代码片段。

步骤 4：在您的网站上启用即时聊天

现在您可以在网站上启用即时聊天了。您可以在整个网站上启用，也可以选择特定页面。

• 如果您有 WordPress 插件，默认情况下会在所有页面上启用。您可以使用 “设置”>”常规设置 “页面将即时聊天框的显示限制在特定页面上。
• 如果您使用的是 HTML 即时聊天代码，请将代码复制到您希望显示即时聊天框的网页中，或者将其放在页脚，以便在整个网站上显示。