背景:
我们在使用3CX SIP中继线路时,有些特别的需求,假设有条SIP中继线路,这个线路有多个DID号码,每个分机需要使用指定的呼出显示号码(Outbound Caller ID),从而实现不同的分机使用了不同的号码来呼叫客户。另外,我们有些客户在配置SIP中继线路的时候会出现无法呼出电话,中继线路提供商反馈的信息说是客户送出来的主叫号码(caller ID)不对,导致电话拨打失败。本篇文档我们将介绍 如何配置3CX SIP中继线路的呼出显示号码 ?
步骤
场景一:使用统一的呼出显示号码(Outbound Caller ID)
- 登录3CX控制面板-SIP中继,选择我们的中继线路然后编辑,转到号码显示-默认号码显示-配置呼出号码,比如号码是88886666
- 接下来转到呼出参数,找到From : User Part部分,选择”OutboundLineId” Outbound Line Caller ID taken from Outbound caller ID setting in management console
场景二:不同分机使用不同的呼出显示号码(Outbound Caller ID)
- 首先登录3CX控制台,转到分机选项,选择我们需要的分机编辑,转到常规-用户信息-呼出显示号码(Outbound Caller ID),我们这里假设号码是88886666
- 接下来转到SIP中继,选择我们需要配置的中继线路-呼出参数,找到From : User Part部分,选择”OutboundCallerId” Outbound caller Id taken from Extension settings in management console
注意:如果SIP中继服务商需要的号码不在From : User Part部分,可根据服务商提供的字头在呼出参数里找到相应的字头进行更改。