将您的 CRM 与 3CX 集成可以节省坐席查找用户的时间，允许自定义欢迎消息以及提升工作流程时间规划。
3CX 开箱即用地支持了很多 CRM。对于其他 3CX 没有集成的 CRM，我们鼓励管理员使用 3CX CRM 向导来集成。这个软件可以让您更简单的创建模版，让 3CX 通过 CRM 支持的 REST API 集成 CRM，helpdesk或者工单系统。
我们也会更新CRM 集成文档帮助您走完整个流程。
没有模版？不是问题！
该文档将会提供集成 CRM 所需的九个步骤，并且在上传到 3CX 正式上线前对其进行完整测试。管理员只需要基础的编程和网页技巧就可以通过 CRM 的 REST API 与 3CX 集成
这个向导可以实现下列功能：
- 匹配主叫号码：当有来电时，会同时在 3CX 与 CRM 两侧查询。如果匹配成功，主叫号码的名字将会显示。如果没有匹配成功，会在 3CX 和 CRM 联系人目录中创建一个新的条目。
- 呼叫记录：在您的 CRM 联系人页面会显示坐席与客户沟通的所有通话记录。
- 对来自 Live Chat，Facebook Messenger和短信进行记录。
点击查看完整的文档：Integrating a CRM using the CRM Integration Wizard
3CX 支持的 CRM 集成
3CX 目前有 12 个由 3CX 开发并维护的集成，以及 6 个由 CRM 品牌提供支持的集成。其中包括一些非常知名的 CRM，helpdesk或工单系统：
想了解 3CX 支持的所有 CRM，请查看我们的CRM 集成页面。
下载 CRM 集成向导
您可以在我们的 Customer Portal 下载 3CX CRM 集成向导。
也可以点击链接下载：3CX CRM Template Generator