电话录音是企业管理日常通讯内容的重要手段。这一功能在呼叫中心，法律，金融行业以及保密行业有有广泛应用。3CX由于基于软件的特性，也为录音提供了很多的扩展功能。
不限制储存空间的录音
3CX部署在标准X64的服务器上，硬盘的空间大小几乎就等于录音空间的大小。
FTP和云端硬盘备份录音
3CX的录音储存在本地硬盘，但是异地存档也是不容忽视的问题。目前支持两种方式备份，FTP和谷歌硬盘存档录音。未来更多中云端硬盘的方式也会加入到系统中。
指定时间备份
为了方便管理硬盘的录音可以指定每天，每周，或者每月进行录音的存档
压缩格式节省录音空间
3CX系统默认的录音格式为WAV格式。这种格式未经过压缩。占用的空间为每分钟1M。如果录音内容比较多。选用此格式，硬盘空间会比较吃力。新的压缩可以节省75%的空间。
可以通过网页查看检索的录音
打开网页软电话，每一个用户可以查看自己的录音，下载录音等等。拥有高权限的管理人员可以查看指定范围人员的录音-查看群组录音
录音管理
为了更方便的管理系统，3CX指定某些人员（分机）可以手动开启或者关闭录音;或者指定某些人员强制录音。
