3CX 安卓App常见问题 – v16

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在发布适用于版本16的新Android 3CX App之后，社区提出了一些有关其功能的常见问题。 以下是应用程序和我们介绍的功能的不同方面的集合。

要求V16版本3CX

一些客户对收到的错误消息感到困惑，该错误消息是新应用程序仅适用于版本16。在这种情况下，版本16是指电话系统版本，而不是应用程序版本。 如果收到错误消息指出PBX已过时，则可以使用本指南轻松将PBX升级到v16。

升级到V16：快速指南

如果您选择不立即升级到版本16，可以使用3CX旧版Android APP。 这将暂时弥合差距，直到管理员可以升级您的安装为止。 重要的是要注意，此应用程序不受维护，不受支持并且与Android版本10或更高版本不兼容。

语音邮箱访问

我们已经收到有关现在语音邮件播放方式的担忧。 我们正在考虑将功能恢复为以前的方法，该方法允许用户流式传输语音邮件，而不用拨打主语音邮件系统号码。

联系人权限

当前，该应用程序要求用户向智能手机设备的“联系人列表”授予权限，以便能够将PBX的公司电话簿，分机用户的PBX个人电话簿和个人设备电话簿结合在一起。 为此，每当用户按下“联系人”选项时，即使他们过去拒绝过此操作，也会提示他们授予此权限。 出于隐私保护的考虑，您的设备的个人电话簿将永远不会共享或上传到3CX电话系统。

但是，某些用户不希望将个人设备电话簿条目与工作相关的联系人混在一起。

下次更新将尊重用户选择拒绝访问其设备的电话簿的选择。 如果用户希望在以后的阶段允许访问，则可以从3CX App的“应用程序权限设置”页面进行。

群组节点

不再可能从在线状态视图中查看分机组。 删除此标记是为了呈现更整洁的外观并避免用户重复（因为它们可能出现在多个组中）。 目前，此更改将保留。

控制推送（BYOD）

选项“退出-忽略推”已被删除，将不再添加。

相反，我们增加了许多关于如何控制可用性的直观方法。

手动切换配置文件

您可以将配置文件配置为不再通过推送消息进行联系。下面的示例显示了如何对“请勿打扰”配置文件执行此操作，但是该配置文件可用于每种配置文件状态。 这仅需要执行一次。 之后，可以如下所述访问或切换配置文件。

注意：管理员还可以通过管理控制台和“批量编辑”功能使用此设置。

要切换配置文件：

打开3CX应用

  • 点按配置文件状态（如上图所示，右上角显示为数字1）
  • 可以通过按“编辑”按钮配置配置文件设置的更改（请参阅编号2）
  • 可以启用或禁用“接受推送通知”选项（数字3）
  • 如果您不希望PUSH通知通过您的应用程序，您现在可以选择已禁用PUSH的配置文件。

自动切换配置文件

如果您有固定的工作计划，则应根据一天中的时间切换配置文件状态。 时间表可以由PBX电话的管理员配置。

静音模式

静默模式是仅设备的配置，与您的状态无关。 如果您想收到有关来电或聊天消息的警报，并且不想让您的分机在您的应用程序上响铃，请在应用程序内启用“静音模式”。 可通过长按主屏幕上的应用程序图标启用此功能。

Android 10-通知

设备已解锁时，已经使用Android 10（Hello Pixel！）的用户将看到呼叫屏幕显示为通知消息。 当前，这似乎是Android 10中的默认实现。

一些客户报告只播放声音，但未显示“通知弹出窗口”。 对于这些客户，我们建议卸载该应用程序并重新安装。 在下一版本中，该应用程序将加强通知横幅，使其如上所示显示。

重新启动时自动启动

并非每个Android设备都相同。 一个重要的区别是应用程序在被“终止”时的行为方式或设备重新启动的方式（主要是由于电池耗尽）。 重启设备后，下方是在后台启动该应用程序的已知设备列表。

设备版本
OnePlus 6TOxygenOS 9.0.17
OnePlus 5TOxygenOS 9.0.8
One Plus 3 OxygenOS 9.0.5
Moto Z Android 8
Redmi Note 7Android 9 – MIUI 10.3.10
Samsung S8Android 9 (may be delayed after the first call)
Samsung S9Android 9
Nokia 6.1Android 9
Moto g7 plusAndroid 9
Huawei P30Android 9 – EMUI 9.1.0
Google Pixel ( 2 / 3)Android 10
Xiaomi Mi Mix 2Android 8 – MIUI 10.3

信息：在许多情况下，除非用户启动应用程序，否则“强制停止”将不会重新启动应用程序

用户切换/禁用

新的v16应用程序使用新的方式来切换或禁用当前帐户。

点击左上角的菜单符号：

  • 点击您当前的个人资料图标（数字1）
  • 在这里，您有三个选择：
  • 点击并按住当前的活动帐户，然后选择“停用”，“编辑”或“删除”
  • 点按任何其他可见的配置文件以切换（数字2）
  • 点击“添加帐户”以扫描QR码，以向该应用添加其他帐户。
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