原因
最近有个客户对接鼎信网关时遇到了这样的问题，可以呼入，但是不能呼出。客户原来的 PBX 缺没有这个问题。排查了一下网关和 PBX 设置都没有问题。
如上图，呼出全部回 500 Internal Server Error。
在信令中显示的原因是 Q.850 ; cause=31 ;text=”Normal,unspecified”
问鼎信厂家，他们说是运营商拒绝的呼叫，让我们找运营商。但是客户切回原来的 PBX 就可以正常呼入呼出。
解决方案
客户原来的设备接 E1 网关可以呼入呼出，说明线路本身是没问题的。后来经过我们和鼎信的协调，最后发现是号码类型的问题。
把网关 PRI 配置 – PRI 参数中的设置改成下面这样就可以解决问题了：
