Fanvil 话机网络风暴问题

现象

在有网络风暴的环境中,电脑上网很卡。Fanvil 产品刚接入时获取不到 IP,之前获取到 IP 的话机,也可能会出现卡死的现象,或在话机上会有图标显示。如下图,左上角显示一个闪电的图标,两边括弧越大,说明网络风暴越严重,如图所示

关于该现象的一些说明

  1. 为什么话机获取不到 IP 会卡死,而电脑却可以获取到网络上网呢?
    • 话机的CPU与电脑的CPU专业性不同,处理能力不同。
  2. 出现网络风暴了,或是提示有网络风暴,并不能说明是话机问题,话机只是对网络情况出的一个警示。
  3. 非彩屏话机右上角显示的是类似龙卷风的图标,如下图,更早的版本会有文字提示。

网络风暴可能的原因

在 Fanvil 话机中出现网络风暴可能是下列原因造成的:

1. 话机的两个网口环路

Fanvil 话机都带有双网口,用户如果将这两个口都接入到上联的交换机或路由器中形成环路就会造成网络风暴。

LAN 口是 WAN 口的桥接网口,是当用户网口不够用的情况下作拓展网口用途使用。假设只有一个网口,却要让话机和电脑都联网,可以将 WAN 口接网口,LAN 口接电脑。连接方式见下图:

2. 话机的进出口接反

在 WAN、LAN 都接网线的情况下,必须确保:WAN 口是接上联端口的,LAN 接其他需要网络的设备,如上图。

若是接反了,不会马上就出现网络异常情况。但是使用一段时间后可能遇到,为了安全,请正确连接。

解决方式

  1. 针对话机可能接错的情况,请参考上文说明的原因避免,确保话机的 WAN 口接上联交换机或路由器;LAN 口不接网线,或是只接另一个终端网络设备。
  2. 出现网络风暴时,在局域网中会有大量的广播数据包,使用 wireshark 抓包能看到。如图,18 秒多的数据包数量有 882723,相当于每秒有 4 万多个数据包。

    可以通过逐一排查的方式确认问题出在哪一个交换机,哪一个网口。在根据具体设备解决问题。