一、客户需求
现如今，企业在采购整套通讯系统的时候，也需要为终端降低成本。硬件终端的确是拥有更好的新音质效果。但是，企业员工也越来越看重办公的灵活性。他们当然也希望自己的办公工具，笔记本电脑，手机也可以快速的连入到公司的通信网络。企业管理员也希望把公司的各种各样的资源利用做到极致，软电话就是一个非常好的解决方案
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二、方案概述
3CX IP PBX系统是企业通信系统中少有的，具有全平台软电话的解决方案。员工可以在，各种操作系统中找到属于自己的软电话。
三、软电话介绍
3CX软电话是3CX IP PBX为企业通信量身打造的一款企业完整通信客户端，3CX软电话并且可以和IP话机完美融合，真正帮助企业通信提高效率的好工具。他实现随时随地和同事进行互联互通。3CX软电话是一款专业的企业通信软件，拥有完整的企业通讯录，可以轻松快速轻松联系同事，发送文字消息，进行群租聊天和发送文件等等。不仅如此，3CX软电话还能显示每位用户的在线状态，真正实现高效通信，同时同步了手机自带的通讯录，您可以通过企业电话系统拨打外界电话号码，实现软件拨号。3CX软电话，还集成了丰富的转接功能，方便的一线录音，完整的将企业通信系统的所有功能通通装集成到一个软件里面。通话录音和语音留言都能实现相关同步，但您随时随地使用最方便的设备查找您所需要的信息，3CX软电话，还设有电话会议功能，您可以利用手机端随时随地的发起会议，既可以邀请同事也可以邀请外部号码，同时还可以对与会者和整个会议进行管理。如邀请外部联系人，操作非常方便。3CX软电话使用非常简单，用户无需任何专业知识，只要登陆指定网页，真正低成本高效率多功能的通信工具
（一）Windows软电话
这是3CX最早拥有的软电话。目前可以允许在主流的WINDOWS7和Windows 10的操作系统上。它有两种模式，第一种是软电话模式。 第二种是CTI模式。
1.软电话模式
在软电话模式下，整台PC就可以当作3CX的一个分机。插上耳麦就可以接听和拨打电话了。Windows软电话可以设置为开机启动。只要你的电脑一打开。就可以连接上3CX IP PBX电话系统。
2.CTI模式
用这种模式之后就可以绑定指定的网络电话机. 然后使用鼠标可以完成很多IP电话机无法进行的操作，比如说呼叫转移，加入会议。快速插入某个正在进行的电话中。在当前模式下，WINDOWS软电话只是一个控制的界面，语音流的传输都是通过绑定的桌面电话机来进行通信的。
（二）网页软电话
这是3CX于2017年发布的软电话。它虽然年纪最小，但也是3CX IP PBX系统最耀眼的明星。它是基于HTML5的软电话，和一大特点就是跨平台。只要支持HTML5的操作系统都可以使用3CX的网页软电话。
网页软电话是3CX所有软电话中，功能最完整的软电话。具体可以查看
http://f.58voip.com/webclient.mp4
（三）MAC软电话
这是特地为苹果MAC电脑系统设计的软电话。可以运行在主流的MAC系统上。目前MAC系统软电话，仅仅支持软电话模式
（四）手机软电话
3CX IP PBX支持主流苹果和安卓的软电话。这也是所有3CX用户使用程度最高的软电话。3CX软电话一个最大的特地是采用PUSH机制来唤醒呼入的软电话。
