问题1：假如买了永久版。后面没有买维保，过了两年后，还可以为永久版续约维保吗？
回复： 最新价格里面已经没有永久版授权的过期维保价格了， 目前3CX维保提供3个月的维保续约缓冲期， 也就是说在维保过期3个月之内， 用户还是可以以正常的维保价格来续费。超过3个月之后则无法再续费维保。
问题1.1：那我要怎么办，有没有什么办法可以继续用上最新版的3CX呢？
答复：最新价格里面已经取消了永久版的版本付费upgrade。原来如果没有维保， 用户又想要把老版本3CX，比如V12.5升级至最新3CX V15.5的话，是可以按照版本upgrade的价格来付费实现的。 但是最新版的定价策略已经取消了这个upgrade选项。现在如果没有续费维保的话， 永久版授权是没有办法再升级成最新版3CX的永久版授权了， 只能选择转化成年租版的最新版3CX。
问题1.2：那我转换成年租版，似乎有点亏？
答复：转换后，第一年可以免费转换。收费是从第二年开始的。
问题2 ：年租版的升级价格是如何计算的呢？
答复：年租版3CX授权的并发和版本升级和每个授权的购买时间密切相关， 所以涉及到年租版授权的并发和版本升级价格， 要具体拿到用户的license key在我们的系统里面直接查询升级价格。
问题3：请问维保大概是永久版价格的多少呢？
答复：永久版授权的维保价格目前是产品售价的27.5%。
问题4：我打算买一套标准版3CX,请问你这边对并发有什么建议呢？
答复：是这样的，一般来说，分机和并发的比例是5:1.比如说100个人的分机，可能选择一个16并发就好了。我们有一个客户，150个人的公司。开始选择了32并发。后来增加到了200个分机。也一样可以正常使用。但是如果你公司电话并发不多。其实200个分机用32个并发也不需要升级的。
问题5.1：看到你们有年租版和永久版。请问，我如何选择呢？
答复：这个还看你们公司的需求。一个重要的原则是，如果觉得3CX非常不错，打算使用4年以上。那推荐你们买永久版。如果还不太确定。那建议买年组版。只有使用超过4年以上，那么从预算的角度看。永久版才比较合算。目前年租版是很多用户喜欢选择的。
问题5.2:那买了永久版了后，我需要每年都购买维保吗？
用户购买永久版本许可后，赠送一年软件维保。自激活之日起，开始计算 维保日期。如果不购买维保，3CX系统将无法更新。但是不影响基本功能使用。如果客户没有续费维保。但是过期后， 又打算更新3CX软件。可以选择转换永久许可变成租用许可。 自转换日起后可以一年内免费更新3CX。之后将按租用许可 收费。
问题6:你们３ＣＸ的价格是包含税的吗？
答复：3CX价格全球统一。价格具体在官方网站有显示。包括系统软件价格，维保价格和系统版本升级的价格均有。中国区内，目前价格有3种。
USD价格：该价格不含税，客户可以用公司账户给沃宇科技的外币账户汇款。
6%含税价格：该价格包含6%增值税发票。发票的品名为“技术支持服务费”
17%含税价格：该价格包含17%增值税发票。发票的品名为“3CX统一通信软件“
问题７我想请问一下，如果说我买的租用版本到期了，这个系统会怎么样?全部电话都无法打通吗？
答复：不用着急，3CX系统还是可以正常使用的。所有租用版本一旦到期，如果不续费用。会自动变成了4并发标准版本。
问题8 请问可以买6个并发吗？
答复：是这样的。3CX的并发目前只能选择下面的通道4，8，16，32，64，128，256,512. 如果只是6个并发，其实直接用我们的4个并发就好了。我们的4个并发的标准版本是永久免费的。
问题9:请问一个在2017年8月过期的许可可以安装在新最新版的3cx上吗？
答复:可以成功，如果你之前的许可是32并发的专业版，现在只能是4并发的标准版了.如果你还是想拥有自己的32并发专业版，请安装在维保过期之前最新的3CX版本。比如说2017,8月份是v15.5 sp2
问题10：请问你们企业版的双机备份是部署在两台服务器上，那我是要买两套企业版许可吗
答复:不需要，一套企业版许可，可以安装在两台标准的服务器上。但是需要注意的是这两台服务器不能同时作为生产力，只能有其中的台机器作为生产力使用。
问题11：请问系统使用的并发数量超过了当前许可的并发数量，会出现什么样的情况？
答复:电话听到会收到一则的语音提示，”当前并发已超，请联系您的管理员。”
问题14：请问电话响铃数量算做系统的并发吗？并发如何计算呢？
答复:系统振铃并不计入系统的并发，只有电话有接通的才计入系统的并发。话机的3方通话算作两路并发。这个是话机的功能。电话会议是安装接入的人数来算并发的。比如说，两个内部分机，和两个手机号码接入算4个并发。
问题15.1：请问如果客户想测试128并发的3cx，可以提供许可吗?
答复:可以，这个我们叫poc.需要提供终端客户的姓名，网站邮箱，电话。申请通过后，可获得45的poc测试许可。这个需要联系我们的销售
问题15.2：那这个许可客户，如果同意付钱。可以把它转成正式的商用许可吗？
答复:不可以。客户必须，购买正式的许可，然后重新安装。
问题16：客户从3cx的网站上下载了一个免费的许可，客户想正式购买这个系统，请问需要重新安装吗？还是在原有的系统上升级许可就好了。
答复:不可以，请客户使用新的许可，重新安装3cx。
问题17:请问3CX的含税价格是如何算出来的？
答复:有两种含税价格
第一种是6%含税价格，这个价格是美金乘以当天的汇率，再乘以1.1和税率1.06算出来的。
第二种是16%含税价格，这个价格是美金，乘以当天的汇率，再乘以1.1和税率1.16算出来的
问题18，请问，3CX的标准版，专业版和企业版，都是用一个系统程序吗？
答复：是的，3CX所有的版本都是一个安装程序，根据许可的类型来开放不同版本的功能
问题19：4并发永久版续约维保需要收费吗？
答复：需要。但是4并发年租版是免费的。第二年也是免费使用。
问题20：请问在一个使用中的3CX系统，我可以用可以用免费的许可来替换当前的许可吗？
答复：3CX的更换许可目前仅仅支持，用钱购买的商业许可来替换掉旧的许可。免费的许可是无法替换，一个收费的许可的。
问题21. 3CX可以安装到多台机器？
答复：一般来说，更换安装环境是很正常的部署需求。3CX官方上不会把机器MAC地址和许可绑定。目前的许可只和安装域名绑定。一个许可是不能安装在多个域名上。但是可以在不同的机器上。但是我们建议不要安装环境变化太多。一般来算10次以内是没有问题的。
问题22：3CX如果不够买维保会出现什么情况？
答复：下面的内容使用会出现问题
- 3CX系统软件更新：功能添加，安全性提升，
- 3CX语音包：系统语音的类型和更新。
- 3CX网页界面语言包：多国家语言
- 3CX支持的硬件电话机软件更新：提供IP电话机的固件升级和更新。
- 3CX域名指向：官方提供域名，指向3CX的公网IP地址.如果客户购买标准版，，域名将会只能指向最后的IP地址.
- 3CX加密SSL证书：3CX和客户端之间的配置更加安全。
- 3CXWEB软电话
- 3CX软电话PUSH证书更新
- SIP TRUNK模版更新
- 3CX视频会议
- 3CX邮件客户端发送邮件
