介绍
来电抢接功能允许用户抢接在其他话机上响铃的通话。但是要正确设置这个功能需要对系统有一定的了解。本文章将介绍设置来电抢接的基本要求，并解释在不同场景下的抢接功能不同的动作。
注意：本向导仅适用于 IP 话机上使用的抢接（BLF 按键或拨号代码），不适用于 3CX Switchboard 上的抢接
一般情况下要抢接一通在其他分机上振铃的呼叫，最简单的办法就是使用拨号代码中设置的抢接代码代接这个呼叫。在设置 – 拨号代码中可以找到（默认值是 *20*）。或者让管理员分配一个抢接的 BLF 按键给 IP 话机。
只允许抢接同组分机
我们还可以在群组设置只抢接同组分机。要管理这个功能可以在设置 – General – 常规选项中的只允许抢接同组分机。
只允许抢接同组分机 – 开启
开启这个选项后就只能抢接同组内的呼叫了。在组成员下可以查看权限，选上执行操作（转接，转移，接听）后就可以抢接了。
如果你是有多个群组，这些群组都有抢接权限的话你就可以抢接这些这些群组内的所有通话。这些功能会影响到 *20* 的拨号代码以及指派给话机的 BLF 按键。
只允许抢接同组分机 – 关闭（默认）
如果没有开启这个功能，那么分机权限下的抢接权限是不会生效的。所有用户都可以抢接其他呼叫， BLF 按键抢接也是生效的。
上图中是如何指派 BLF 按键的一个例子。
注意：Snom 的话机抢接的方式不太一样。Snom 话机使用拨号代码抢接的时候是正常的。当我们配置 BLF 按键的时候，会绕过群组的设置抢接通话。