一般我们在打电话时会听到“您拨的电话正在通话中，请稍后再拨”，或者“您拨的电话暂时无人接听，请稍后再拨”之类的提示音，我们在3CX里也可以做到。
在3CX里默认的呼叫转发规则是在呼叫超时、分机忙或未注册上时，会转移到语音信箱。我们只需要在分机转发规则里做修改，当触发某一个转发规则时，让它播放一个对应的语音提示，然后挂断通话。
这个语音提示音文件我们需要自己制作，语音提示音文件是WAV格式的文件，然后我们将这个提示音文件放到3CX数字接线员里。因为数字接线员也是一个分机，我们将转发规则指到这个数字接线员分机。下面是具体的操作步骤：
1、制作提示音文件。格式要求：WAV (PCM, 8 kHz, 16 bit, Mono, Max size: 100MB)
提示音内容的例子：“您拨的电话正在通话中，请稍后再拨”；“您拨的电话暂时无人接听，请稍后再拨”等等。
2、提示音文件制作好后，上传到数字接线员里。我们创建一个数字接线员。
3、设置数字接线员。
4、分机转发规则设置，根据触发的转发规则指到相应的数字接线员分机。
