3CX V20正式版本已经发布了，V20版本变化很大，同时也新增了很多的功能，今天我们要介绍的功能是用户通话连接质量监测。
通话质量连接监测
3CX V20版本提供的通话质量连接监测功能（VolP Quality Monitor）是用于故障排除的另一种工具。我们都知道最难解决的问题之一是间歇性问题，无法按需复现。用户可能会告诉您他们在接听电话的时候遇到了问题，但是过了一会又自动恢复了，这就很难去排查问题，我们也不可能一直开启抓包来抓取数据，那么这个时候我们就可以使用3CX提供的用户通话连接质量监测工具来监测问题，该工具提供的监测期限有1天，3天，5天，7天可以选择。一旦问题复现我们还可以关闭监测。
如何操作
用户可以打开3CX网页客户端，点击右上角头像然后点击监控连接质量选项，或者直接点击团队成员三个点的更多选项然后点击监控连接质量选项。
在弹出的窗口中我们可以设置监控期限，比如1天。
如果我们不需要监测了，我们只需再点击一下监控连接质量选项就会弹出窗口确认关闭监控。
我们还可以对正在进行中的通话进行监测，我们打开面板界面，右键当前进行的通话，然后点击监控连接质量选项就可以监测当前通话了。
查看质量监测报告
我们需要登录到管理控制台事件日志界面查看呼叫质量监测报告，这个需要有相关权限的用户才能访问。
我们选择我们需要查看的事件，然后就会弹出监控连接质量报告。
通过该报告我们可以清晰明了的看到主被叫的相关信息，通话质量等从而我们可以快速的判断出是哪方的问题。
到这里今天要和大家分享的内容就结束了，感兴趣的朋友赶紧来体验下吧！