问题描述：
有个客户咨询我们说他们的话机无法注册到3CX服务器了。在安装3CX的服务器上使用wireshark抓包发现只收到了话机IP发过来的注册信息，而3CX服务器并没有任何回复。
解决步骤：
远程到客户的3cx服务器上，发现在网页上无法打开3CX控制面板，显示无法访问。这个时候，我们打开了Windows 服务，发现少了很多3CX服务项。如下图所示，只剩下这几个3CX服务器。
这个时候我们怀疑客户可能安装了第三方杀毒软件，从而导致3cx服务被杀。通过与客户沟通，我们了解了客户确实是安装了360，而杀毒软件又卸载了。我们想到的方法是让客户重新下载新的安装包然后重新安装恢复，但是没有最新的备份包。
接下来我们尝试重新下载360安全卫士。安装完成后打开主界面左下角的防护中心
然后点击被删除的文件，在被删除的文件里面我们发现了所有关于3CX的服务，勾选上这些服务，然后选择恢复。最后重启电脑。问题就解决了。
总结：
从上面的例子中我们可以发现因为第三方杀毒软件的误杀，会导致3CX服务无法正常运行，所以我们建议客户在使用3CX的时候，不要在服务器上安装第三方杀毒软件。如果要安装，就需要将3CX的服务加入白名单。