3CX Microsoft 365集成

介绍

Microsoft 365集成功能

用户的个人联系人已与3CX个人电话簿同步，因此他们可以轻松触发从3CX到任何365联系人的呼叫。
共享邮箱联系人将与3CX公司电话簿同步。
可以从Outlook客户端或Microsoft WebApp启动呼叫
呼叫也可以通过适用于Chrome或Edge的3CX浏览器扩展程序启动
根据Microsoft日历自动同步3CX在线状态，从而可以在旅途中或会议中进行无缝的呼叫路由调整。
将Microsoft 365用户帐户同步到3CX。新的Microsoft 365帐户会自动在3CX上创建具有相关详细信息的新分机。在Microsoft 365上删除的帐户不会影响3CX里面的分机。

要求

Microsoft 365商业基本，标准或高级

Microsoft 365企业版E3或E5

步骤1：注册Azure应用程序

点击“新注册”按钮，然后
在“名称”中为您的应用程序输入名称（例如“ 3CX PBX Microsoft 365 Sync App”）
设置为“支持的帐户类型”-“仅此组织目录中的帐户”
在“重定向URI”部分中，将类型设置为“ Web”并粘贴先前复制的“重定向URL”-（例如https://my-pbx.3cx.com:5001/oauth2office2）
单击“注册”创建您的应用。
在应用程序的“概述”页面中，复制“应用程序（客户端）ID”。将其粘贴到3CX的“设置”>“ Microsoft 365集成”>“配置”选项卡相应的字段中。

步骤2：上传密钥对

现在，需要在3CX和Azure应用程序之间建立信任关系。

在3CX的“设置”>“ Microsoft 365集成”>“配置”选项卡中，单击“生成新密钥对”按钮，然后将生成的public_key.pem文件保存在PC上。

最后一步，在“ API权限”页面上授予APP权限。

“Calendars” > “Calendars.Read”

“Contacts” > “Contacts.Read”

“Directory” > “Directory.Read.All”

单击“添加权限”以设置应用程序权限。
等待约1分钟，该应用程序即可使用Microsoft 365更改。
切换到3CX管理控制台，然后单击“登录到Microsoft 365”按钮。接受对您创建的将3CX电话系统连接到Microsoft 365帐户的应用程序的请求权限。

在3CX管理控制台中，转到“设置”>“ Microsoft 365集成”，您可以为所有用户，仅选定的用户或排除选择的用户启用集成。

您可以启用特定的集成功能：

用户同步-从Microsoft 365同步到3CX的分机将分配到名为“ Azure AD”的3CX组中。可以指定起始分机号，否则，将从系统中最低的可用分机号创建分机。您可以指定Microsoft“办公室电话”号码来为3CX中的分机设置“呼出电话ID”。
联系人同步-Microsoft 365用户的个人联系人已与该用户的3CX个人电话簿同步。 Microsoft 365共享邮箱联系人将导入到3CX公司电话簿中。
日历同步-根据Microsoft 365日历条目中的“显示为”状态自动更新3CX用户的状态。在Microsoft 365日历条目结束时，3CX会将配置文件切换回之前的状态。如果选择了3CX“商务旅行/假日”配置文件，则日历信息中的更改将被忽略。“显示为”到3CX配置文件的映射如下：

“忙”或“在其他地方工作”→“请勿打扰”。

“不在办公室”或“离开”→“离开”。

→确保Microsoft 365用户在Azure目录中将“ UserType”属性设置为“ Member”。 Microsoft 365的某些旧帐户缺少某些用户的此属性

→如果将所有用户都设置为同步，则可以预期在3CX和Microsoft 365之间每天一次的常规重新同步。

→不，同步仅从Microsoft 365到3CX。因此，需要从Microsoft 365管理和更新联系人。

→是，只要它们位于“已知文件夹”中

对于没有Microsoft 365计划的用户，将使用主要电子邮件地址。如果用户通过交换策略分配了不同的主要电子邮件地址，则改为使用。